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質問?疑問?を解決!

エル建材建具問屋について

Q1.エル建材建具問屋とは

  • エル建材建具問屋の販売元「株式会社LMC」はトステム建材をより多くのお客様へリーズナブルにお届けするwebサイトでございます。お客様に迅速にかつ安全に商品をお届けできるように社員一同心をこめて対応いたします。

Q2.他のホームページより安く購入出来るのはなぜですか?

  • 建材、建具はお客様の元へ届くまでにいくつもの業者が入ってしまう場合がございます。エル建材建具問屋ではお客様とトステムの間に弊社1社しか入りません。よって、余計な中間マージンが無く購入できるので安くご提供できます。トステム商品を高くご購入されている法人の方もお気軽にご相談ください。

Q3.配送費は各々いくらかかりますか?

  • 各商品により配送費は変わります。。各商品ページ下部詳細欄をご確認ください。

Q4.配送費はどこに掲載されていますか?

  • 各商品ページに配送料が掲載されております。 決済時にも配送料を含めた見積もりが表示されます。 その際には改めてご確認ください。

Q5.保証やアフターケアは?

  • 商品保証について、メーカーであるトステム株式会社の保証がついています。

Q6.商品購入だけでなく工事もお願いしたいのですが

  • お気軽にお問い合わせください。弊社より、工事を行う施行会社をご紹介申し上げます。

Q7.全国どこでも購入は可能ですか?

  • 日本国内ならどこでも購入可能です。

Q8.決済をしてからどのくらいで商品が届きますか?

  • 発注後、決済を行う前にお客様にご連絡申し上げます。その際に、在庫の確認と商品の納期を決定いたします。お急ぎの方は別途ご相談ください。

Q9.購入した住所と発送して欲しい住所が違うのですが(現場に直接送ってほしい)

  • 可能です。納期を決める際に、その旨をお申し付けください。

Q10.商品到着日を決めることは可能ですか?

  • 可能です。納期を決める際に、その旨をお申し付けください。

Q11.故障個所を見つけた場合どのようにすればいいですか?

  • 商品到着後、7日以内に弊社へご連絡ください。
    メールの場合はinfo@l-kenzai.jpまで。お問い合わせフォームからも連絡を受け賜われます。

Q12.返品は可能ですか?

  • ご注文確定後のキャンセル、返品はお受付しておりません。但し、お届けした商品に瑕疵や初期不良等が認められる場合は交換、返品の受付をいたします。その場合、商品到着後7日以内にエル建材建具問屋にご連絡後、着払いにて返送ください。また以下の場合は商品交換を無効とさせていただきます。

    1.商品到着後、いかなるご連絡もいただかないまま7日以上経過した場合
    2.ご連絡をいただいた日から7日を過ぎても商品の到着が確認できない場合
    3.エル建材建具問屋の責めに帰すべからざる事由により、商品にキズや破損が生じた場合
    4.商品を1度組み立てご使用された場合

Q13.お支払い方法は何がありますか?

  • 銀行振込、郵便振込になります。

Q14.お支払いはいつ行えばいいですか?

  • 商品発注後、納期が決まり次第、お支払い日をご連絡申し上げます。
    尚、お支払い日が確定いたしましたら7日以内にご入金願います。

Q15.カード決済は可能ですか?

  • カード決済はお取り扱いしておりません。予めご了承ください。

Q16.商品到着後の後払いは可能ですか?

  • 基本的にはお取り扱いしておりませんが、注文時にご相談ください。

Q17.領収書は発行していただけますか?

  • 発行できます。注文時にお申し付けください。

Q18.ローンを組むことは出来ますか?

  • ローンはお取り扱いしておりません。予めご了承ください。

Q19.個人での購入は可能ですか?

  • 可能です。個人でご購入した方が、リフォームは安くなる場合がございます。
    弊社、施主支給の紹介ページをご確認ください。

Q20.法人の場合の仕入れは可能ですか?

  • 可能です。仕入れる量が多い場合は、直接ご連絡ください。
    メールの場合はinfo@l-kenzai.jpまで。お問い合わせフォームからも連絡を受け賜われます。

Q21.建材販売業者ですが購入は可能ですか?

  • ご相談賜ります。直接ご連絡ください。
    メールの場合はinfo@l-kenzai.jpまで。お問い合わせフォームからも連絡を受け賜われます。

Q22.施主支給とは何ですか?

  • 一般的に、新築工事やリフォームを行う場合は施工会社(工務店等)が施主(家を建てる人:工事を依頼する人)の予算に合わせて「建材」や「設備の機器」の 選定を行ってもらい、工事費込みで依頼するのが主流です。 「施主支給」とは「建材」や「設備の機器」を施主が自分で購入し、施工会社に支給し、施工する事を言います。

Q23.建材業者ですが商品の提供は可能ですか?

  • 可能です。直接ご連絡ください。
    メールの場合はinfo@l-kenzai.jpまで。お問い合わせフォームからも連絡を受け賜われます。